L'e-commerce de Saba entra en una nova dimensió

Després de l’esclat de la crisi sanitària provocada per la COVID-19 el 2020, l’any 2021 havia de ser un pont cap a una recuperació gradual social i econòmica. Malgrat les perspectives favorables, l’any va començar amb restriccions de mobilitat que van comportar el tancament de comerços i la tornada dels tocs de queda als diferents països Saba.

L’anhelada recuperació va començar a albirar-se el mes d’abril, quan la situació sanitària s’estabilitza i l’evolució a l’alça de la mobilitat i els primers símptomes de recuperació econòmica van fer que l’e-commerce de Saba pogués evolucionar molt favorablement. Malgrat aquests brots verds, el comportament de la demanada durant l’any va seguir fluctuant segons el país i la situació pandèmica, vivint una autèntica cursa d’obstacles en funció de la situació sanitària en cada territori Saba.

En aquest context, les eines digitals, com les plataformes de comerç electrònic de Saba (web i Saba app), han seguit augmentant el seu pes estratègic a la companyia pel fet d’haver de suportar més demanda per part dels usuaris.

Ja el 2020, les vendes de productes es van derivar a l’entorn digital, un moviment arriscat que ha resultat altament satisfactori gràcies a la col·laboració de tots els departaments implicats, com també la capacitat de les dues plataformes per absorbir la demanda. El 2021 es va consolidar l’important creixement en vendes d’abonaments on-line arran de la pandèmia, una fita a la qual se li ha sumat el llançament d’una nova app a escala global amb noves funcionalitats i un disseny millorat.

Amb tot, l’e-commerce de Saba a Espanya, Itàlia, Portugal i Xile va registrar el 2021 el millor any de la seva història amb un augment dels ingressos del 87% respecte del 2020 (i d’un 81% si ho comparem amb el 2019, any en què encara no havia esclatat la pandèmia). Aquestes xifres rècord també es reflecteixen, òbviament, en el creixement de les transaccions, que el 2021 van superar les 78.300 (+90% respecte del 2020).